Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation de La Carte Cantine, un service de carte rechargeable permettant de faciliter vos achats sur notre site et dans nos points de vente. En utilisant La Carte Cantine, vous acceptez les conditions suivantes:

Objet

La Carte Cantine est une carte électronique ou physique rechargeable, qui permet d’effectuer des achats de produits sur notre site et dans nos établissements. Elle est destinée à être utilisée comme moyen de paiement avec un solde préchargé.

Utilisation de la Carte Cantine

• La Carte Cantine peut être utilisée pour acheter tous les produits disponibles à La Cantine Africaine, sans aucune restriction.
• Elle est rechargeable à tout moment en ligne ou dans nos points de vente participants.
• La Carte Cantine ne peut pas être échangée contre de l’argent ni utilisée en dehors de La Cantine Africaine.

Conditions de recharge

• Les clients peuvent recharger leur Carte Cantine à partir du montant minimum défini sur notre site.
• Le solde de la Carte Cantine ne peut excéder le montant maximum autorisé indiqué lors de la recharge.
• Les recharges ne sont ni remboursables ni transférables à d’autres cartes ou comptes.

Validité et expiration

• La Carte Cantine est valable sans limite de durée tant que le compte reste actif.
• Si le compte n’est pas actif, la Carte Cantine reste valable pendant 12 mois à partir de la dernière recharge. Passé ce délai, le solde sera perdu et ne pourra être réactivé.

Promotions et bonus

• La Cantine Africaine offre occasionnellement des promotions, telles que des bonus de recharge ou autres avantages.
• Les bonus de recharge peuvent être crédités automatiquement ou manuellement, selon les modalités spécifiques de chaque promotion.
• Ces bonus sont soumis aux mêmes conditions de validité que le solde principal et ne sont pas transférables ni échangeables contre de l’argent.
• La Cantine Africaine se réserve le droit de modifier ou d’annuler toute promotion sans préavis.

Perte, vol et utilisation frauduleuse

• En cas de perte ou de vol de La Carte Cantine, La Cantine Africaine ne peut être tenue responsable de l’utilisation frauduleuse de votre solde.
• Il est recommandé de conserver les informations de votre Carte Cantine en sécurité.

Responsabilité de l’utilisateur

• Vous êtes responsable de l’utilisation de votre Carte Cantine. Aucun remboursement ne sera accordé en cas d’utilisation incorrecte ou non autorisée.
• En cas de dysfonctionnement, contactez le service client de La Cantine Africaine.

Modification des conditions

La Cantine Africaine se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement après sa mise en ligne.

Données personnelles

Les données collectées lors de l’utilisation de La Carte Cantine sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et sont utilisées uniquement pour la gestion de votre carte et de vos transactions.

Suspension et résiliation

La Cantine Africaine se réserve le droit de suspendre ou de résilier La Carte Cantine en cas de non-respect des présentes conditions ou en cas de suspicion d’utilisation frauduleuse. Nous pouvons aussi résilier ou suspendre votre Carte Cantine si nous estimons que votre utilisation de la Carte Cantine présente un risque pour la sécurité, l’image, la réputation, ou le bon fonctionnement de nos services.

Violation des conditions ou utilisation frauduleuse
Toute violation de ces conditions, incluant, sans s’y limiter, l’utilisation frauduleuse, la diffusion de fausses informations, ou toute activité compromettant la sécurité, la confidentialité ou l’intégrité de la Carte Cantine, entraînera la résiliation immédiate et permanente de votre compte, sans aucune possibilité de réactivation. Nous nous réservons le droit de poursuivre en justice toute personne impliquée dans des activités préjudiciables à nos services.

Effet de la résiliation
En cas de résiliation, pour quel que motif que ce soit, vous acceptez irrévocablement notre décision de résilier et renoncez explicitement à tout recours juridique à notre encontre, ainsi qu’à toute réclamation ou compensation de quelque nature que ce soit, qu’elle soit financière, morale ou matérielle. Cette résiliation pourrait être appliquée à notre seule discrétion, sans possibilité de recours, et entraîne l’exclusion de tous nos services présents et futurs, y compris l’interdiction d’accès à nos établissements physiques, à toutes nos plateformes numériques, ainsi qu’à celles de nos affiliés.

Si votre compte est résilié, vous perdrez l’accès aux services en ligne, y compris tous les points ou récompenses accumulés. 

Perte des points, règlement des frais et accès au compte
En cas de résiliation, le solde de votre Carte Cantine sera définitivement perdu, sans possibilité de remboursement ou de dédommagement. Les frais liés aux services de résiliation seront également dus.

Service client et réclamations

Pour toute question ou réclamation concernant La Carte Cantine, veuillez contacter notre service client via les coordonnées fournies sur notre site.