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Besoin d’aide ou d’informations ?

Nous sommes ici pour vous aider, que vous soyez client, fournisseur, employé ou partenaire. Notre équipe est engagée à fournir un soutien exceptionnel à tous.

Pour toute question ou besoin d’assistance, contactez le Service concerné. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous employons à répondre rapidement à vos demandes.

Termes et conditions

Service Clients

Est au cœur de notre engagement envers la satisfaction du client. Nos agents sont toujours prêts à aider, que ce soit pour passer une commande, résoudre un problème, ou fournir des informations.

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Achats et Logistique

Ils sont responsables des achats, de l'approvisionnement et de la logistique. Contactez ce service si vous êtes un fournisseur intéressé à collaborer avec nous.

Contacter les Achats et la Logistique

Finance et Comptabilité

Ce service gère la comptabilité, la facturation et les transactions financières. Les fournisseurs et les clients peuvent contacter ce service.

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Ressources Humaines

Contactez les Ressources Humaines pour les questions liées à l'emploi, les opportunités de carrière, ou les mesures de bien-être des employés.

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Marketing et Communication

Ce service partage notre enthousiasme pour la cuisine avec le monde. Il s'occupe de la publicité, des relations publiques, et des campagnes promotionnelles.

Contacter le Marketing et la Communication

Contrôle Qualité et Sécurité Alimentaire

Ce service veille à la qualité et à la sécurité des aliments. Les organismes de régulation et de certification peuvent communiquer avec ce service pour des questions de conformité et de sécurité.

Contacter le Contrôle Qualité

Recherche et Développement

Ils se concentrent sur l'innovation et l'amélioration des produits et services. Ils aiment entendre vos suggestions et transformer vos feedbacks en délicieuses réalités.

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Services Numériques

Avec Delphi Holistic Solutions, ce Service brille de mille feux, apportant une touche de modernité et d'efficacité. Ce partenariat illustre la rencontre entre la haute technologie et l'art de la gastronomie.

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Direction Générale

Notre pivot stratégique, elle incarne l'excellence et le leadership. Elle forge des partenariats stratégiques et pilote les grandes orientations.

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À propos de nous contacter

Dans combien de temps puis-je espérer une réponse?

Attendre une réponse peut être frustrant, c’est pourquoi nous nous efforçons de fournir des réponses rapides lorsque cela est possible.

Selon la complexité ou l’urgence de votre demande, la plupart des questions reçoivent une réponse dans un délai maximum de 48 heures.

Et si j'ai une question sur vos repas ou vos services?

Si vous avez des questions sur un aliment ou un service spécifique proposé sur l’un de nos sites ou applications, nous nous efforcerons de répondre à toute question que vous vous posez dans les plus brefs délais.

C’est généralement dans les 24 heures pendant les jours ouvrables.

Mais selon la complexité de la question, cela peut prendre jusqu’à 48 heures dans certains cas.

Comment puis-je devenir fournisseur de La Cantine Africaine?

Si vous souhaitez devenir un fournisseur, veuillez contacter notre département Achats et Logistique pour discuter des possibilités de collaboration.

Il est important de noter que tous nos fournisseurs doivent être des entreprises légalement constituées et certifiées.

Nous accordons une grande importance à la qualité et à la conformité de nos partenaires pour garantir la sécurité et la satisfaction de nos clients.

Comment signaler un problème de qualité ou de sécurité des aliments?

Si vous rencontrez un problème, veuillez contacter immédiatement notre Service contrôle qualité et sécurité des aliments.

Fournissez autant de détails que possible pour accélérer le processus.

Puis-je obtenir de l'aide pour naviguer sur vos plateformes?

Oui, nos équipes des Services clients et numériques sont là pour vous aider à utiliser nos plateformes et applications. N’hésitez pas à les contacter pour une assistance.

Notre ambition est d’offrir une cuisine moderne accessible à tous, en vous garantissant des plats savoureux préparés avec le plus grand soin. Nous célébrons la richesse et la diversité des traditions culinaires, en apportant une touche unique à chaque recette. Une attitude positive est au cœur de notre service : chaque sourire et chaque geste visent à enrichir votre expérience. Nous valorisons la diversité et l’inclusion, veillant à ce que chaque client se sente accueilli et apprécié, quelle que soit son origine sociale.

Notre ambition est d’offrir une cuisine moderne accessible à tous, en vous garantissant des plats savoureux préparés avec soin et propreté. Une attitude positive est au cœur de notre service : chaque sourire et chaque geste visent à enrichir votre expérience. Nous veillons à ce que chaque client se sente accueilli et apprécié, quelle que soit son origine sociale.