Que contient cette page ?
Missions et responsabilités
- Approcher activement les passants pour les accueillir, leur présenter les offres du jour, et les inciter à entrer et découvrir nos produits.
- Offrir un service client mémorable, répondre aux questions des clients, fournir des recommandations personnalisées, et s’assurer que chaque interaction reflète l’engagement de l’entreprise envers l’excellence du service.
- Organiser et gérer la file d’attente pour minimiser le temps d’attente des clients, tout en maintenant une atmosphère agréable et accueillante.
- Participer à l’assemblage des commandes, et prêter main-forte aux agents polyvalents selon les besoins y compris maintenir la propreté des postes de travail et des espaces clients
- Recueillir et transmettre les retours des clients pour contribuer à l’amélioration continue des services et des produits.
- Apporter un soutien polyvalent dans les autres tâches du point de vente.
Compétences et qualifications
- Formation : pas d’exigences spécifiques (niveau Bac souhaitable); une formation sera fournie en interne.
- Compétences : sens élevé du service client, capacité à travailler en équipe, aptitude à anticiper et répondre rapidement aux besoins des clients, polyvalence.
- Compétences comportementales : présentation impeccable, excellentes compétences en communication, attitude positive, enthousiasme, et engagement envers la qualité du service.
Expérience professionnelle
- Expérience requise : pas d’expérience spécifique requise; une expérience dans un rôle similaire est un atout.
Conditions de travail
- Type de contrat : CDI avec période d’essai.
- Horaires de travail : temps plein, avec horaires flexibles.
- Lieu de travail : Bamako, Mali.
Notre mission est de rendre la cuisine moderne accessible à tous, tout en incarnant une marque guidée par un engagement sincère envers la qualité et la sécurité des aliments. Nous célébrons la richesse et la diversité culinaire, tout en restant fidèles à nos valeurs fondamentales. Pour nous, une attitude positive est essentielle ; chaque sourire et chaque geste enrichissent l’expérience que nous offrons. Nous valorisons la diversité et l’inclusion, veillant à ce que chaque membre de notre équipe se sente respecté et valorisé, quelle que soit son origine sociale.
Ensemble rendons la cuisine moderne accessible à tous. Cultivons une attitude positive ; chaque action renforce l’expérience que nous créons. Célébrons la diversité et l’inclusion pour que chaque membre de notre équipe se sente apprécié et inspiré.
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À La Cantine Africaine
Nous sommes fiers de notre engagement envers la sécurité sanitaire des aliments.
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