Conformément aux dispositions de la Loi n°2013-015 du 21 mai 2013 portant protection des données à caractère personnel en République du Mali, Delphi Holistic Solutions (La Cantine Africaine) s’engage à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services.

Cette Politique de Confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez notre Service. Elle vous informe de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi malienne vous protège.

Interprétation et Définitions

Interprétation

Les termes dont la première lettre est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront le même sens, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

• Compte : Désigne un compte unique créé pour vous permettre d’accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.

• Entreprise (désignée comme « l’entreprise », « nous », « notre » ou « nos » dans le présent accord) : désigne Delphi Holistic Solutions (La Cantine Africaine), Hamdallaye Immeuble Baldé, Bamako, Mali.

• Cookies : Petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site parmi ses nombreuses utilisations.

• Pays : Désigne la République du Mali.

• Dispositif : Tout appareil pouvant accéder au Service tel qu’un ordinateur, un téléphone portable, ou une tablette numérique.

• Données Personnelles : Toute information qui se rapporte à un individu identifié ou identifiable. Cela inclut toute information pouvant être associée directement ou indirectement à vous.

• Service : Désigne le site web de La Cantine Africaine, accessible depuis lacantineafricaine.com.

• Prestataire de Services : Toute personne physique ou morale qui traite les données pour le compte de l’Entreprise, facilitant le Service, fournissant le Service au nom de l’Entreprise, ou assistant l’Entreprise dans l’analyse de l’utilisation du Service.

• Service de Médias Sociaux Tiers : Désigne tout site web ou réseau social par lequel un utilisateur peut se connecter ou créer un compte pour utiliser le Service.

• Données d’Utilisation : Données collectées automatiquement, générées par l’utilisation du Service ou par l’infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d’une visite de page).

• Vous : Désigne l’individu accédant ou utilisant le Service, ou l’entreprise, ou autre entité juridique au nom de laquelle cet individu accède ou utilise le Service.

• Affiliés : Désigne nos filiales, sociétés mères ou autres sociétés sous contrôle commun avec nous.

• Tierces Parties : Désigne toute personne physique ou morale externe à l’Entreprise avec laquelle nous pouvons partager ou vendre vos Données Personnelles.

Collecte et Utilisation de vos Données Personnelles

Types de Données Collectées

Données Personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnellement identifiables qui peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les données personnelles collectées peuvent inclure, sans s’y limiter :

• Adresse e-mail

• Prénom et nom

• Numéro de téléphone

• Adresse, ville, code postal

• Préférences, centres d’intérêt, choix, habitudes, et autres informations recueillies par le biais de nos questionnaires ou autres moyens

• Données d’Utilisation

Données d’Utilisation

Les Données d’Utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service. Elles peuvent inclure :

• Adresse IP de votre appareil

• Type et version du navigateur

• Pages de notre Service que vous visitez

• Date et heure de votre visite

• Temps passé sur les pages

• Identifiants uniques de l’appareil

• Autres données de diagnostic

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, y compris, mais sans s’y limiter, le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’ID unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet mobile que vous utilisez, et d’autres données de diagnostic.

Nous pouvons également collecter des informations que votre navigateur envoie chaque fois que vous visitez notre Service ou lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile.

Utilisation de Vos Données Personnelles

L’Entreprise peut utiliser les Données Personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et maintenir notre Service : Y compris pour surveiller l’utilisation de notre Service.

• Gérer votre compte : Pour gérer votre inscription en tant qu’utilisateur du Service et pour vous permettre d’accéder aux fonctionnalités disponibles.

• Exécution d’un contrat : Pour le développement, la conformité et l’exécution du contrat d’achat des produits, articles ou services que vous avez achetés ou de tout autre contrat avec nous via le Service.

• Vous contacter : Pour vous contacter par e-mail, appels téléphoniques, SMS, via les réseaux sociaux, ou autres formes de communication électronique équivalentes.

• Fournir des informations, des offres spéciales et des nouvelles sur d’autres biens, services et événements : À moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir ces informations.

• Gérer vos demandes : Pour répondre et gérer vos demandes adressées à nous.

• À des fins commerciales : Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles, y compris vos goûts, préférences, choix, habitudes et autres données collectées via nos questionnaires, pour analyser et améliorer nos offres de services, et nous pouvons partager ou vendre ces informations à des tierces parties ou à des affiliés pour des raisons commerciales.

Partage de Vos Données Personnelles

Nous pouvons partager  vos Données Personnelles dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services : Pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service, pour vous contacter, ou pour le traitement des paiements.

• Pour les transferts d’entreprise : Nous pouvons partager ou transférer vos informations personnelles en relation avec, ou au cours des négociations de, toute fusion, vente d’actifs de l’entreprise, financement, ou acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société.

• Avec des affiliés : Nous pouvons partager ou vendre vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous exigerons que ces affiliés respectent cette Politique de Confidentialité. Les affiliés comprennent notre société mère, ainsi que toutes autres filiales, partenaires en coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

• Avec des partenaires commerciaux et tierces parties : Nous pouvons partager ou vendre vos informations avec nos partenaires commerciaux ou des tierces parties pour vous offrir certains produits, services ou promotions, ou à des fins commerciales.

• Avec d’autres utilisateurs : Lorsque vous partagez des informations personnelles ou interagissez dans les espaces publics avec d’autres utilisateurs, ces informations peuvent être vues par tous les utilisateurs et être distribuées publiquement à l’extérieur.

Conservation de Vos Données Personnelles

L’Entreprise conservera vos Données Personnelles seulement pendant la durée nécessaire aux fins définies dans cette Politique de Confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données Personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords et politiques légales.

Les Données d’Utilisation sont généralement conservées pour une période plus courte, sauf lorsqu’elles sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou lorsque la loi exige une conservation plus longue.

Transfert de Vos Données Personnelles

Vos informations, y compris les Données Personnelles, peuvent être traitées dans les bureaux d’exploitation de l’Entreprise et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement. Cela signifie que ces informations peuvent être transférées à — et maintenues sur — des ordinateurs situés hors de votre juridiction, où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.

Votre consentement à cette Politique de Confidentialité suivi de votre soumission de ces informations représente votre accord pour ce transfert. L’Entreprise prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette Politique de Confidentialité, et qu’aucun transfert de vos Données Personnelles n’aura lieu vers une organisation ou un pays sans les contrôles nécessaires pour protéger la sécurité de vos données.

Divulgation de Vos Données Personnelles

Transactions Commerciales

Si l’Entreprise est impliquée dans une fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos Données Personnelles peuvent être transférées. Nous vous fournirons un préavis avant que vos Données Personnelles ne soient transférées et deviennent sujettes à une autre Politique de Confidentialité.

Application de la Loi

Dans certaines circonstances, l’Entreprise peut être obligée de divulguer vos Données Personnelles si cela est requis par la loi ou en réponse à des demandes valides par des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).

Autres Exigences Légales

L’Entreprise peut divulguer vos Données Personnelles en toute bonne foi si cela est nécessaire pour :

• Se conformer à une obligation légale.

• Protéger et défendre les droits ou la propriété de l’Entreprise.

• Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en relation avec le Service.

• Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public.

• Protéger contre toute responsabilité légale.

Sécurité de Vos Données Personnelles

La sécurité de vos Données Personnelles est importante pour nous, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Détails sur le Traitement de Vos Données Personnelles

Les Prestataires de Services ont accès à vos Données Personnelles uniquement pour accomplir leurs tâches pour notre compte et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d’autres fins.

Analyses

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service. Par exemple, nous utilisons des services comme Google Analytics pour suivre le trafic et les interactions sur notre site web, ce qui nous aide à améliorer notre service et à offrir une expérience utilisateur optimisée.

Marketing par E-mail, SMS et Réseaux Sociaux

Nous pouvons utiliser vos Données Personnelles pour vous contacter par e-mail, SMS ou via des plateformes de réseaux sociaux (comme Facebook, Instagram, X) pour des newsletters, du matériel marketing ou promotionnel, et d’autres informations susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment en suivant le lien de désinscription fourni dans chaque message ou en nous contactant directement.

Paiements

Nous pouvons offrir des produits et services payants via notre Service, en utilisant des prestataires de services de paiement tiers (par exemple, Stripe, PayPal, ainsi que des solutions de paiement mobile populaires en Afrique de l’Ouest telles qu’Orange Money, Sama Money, Moov Money). Dans certains cas, nous ne stockons pas et ne collectons pas les détails de votre carte de paiement ; ces informations sont fournies directement à nos prestataires de paiement, dont l’utilisation de vos informations personnelles est régie par leur propre politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements législatifs, réglementaires ou opérationnels. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en modifiant la date de “Dernière mise à jour” au début de ce document. Vous êtes invité à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de tout changement éventuel.

Vos Droits en matière de Protection des Données

Conformément à la loi malienne, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie de vos données personnelles détenues par L’Entreprise.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.

• Droit à l’effacement : Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que le traitement de vos données soit limité dans certaines circonstances.

• Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données personnelles, y compris le traitement à des fins de marketing direct.

• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

• Droit de retirer votre consentement : Si le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Exercice de Vos Droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant Delphi Holistic Solutions (La Cantine Africaine) à l’adresse suivante : Hamdallaye Immeuble Baldé, Bamako, Mali, ou par e-mail à affaires.juridiques@lacantineafricaine.com. Toute demande doit être accompagnée d’une pièce d’identité valide. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

Sécurité des Données

La Cantine Africaine met en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé. Nous mettons régulièrement à jour nos pratiques de sécurité pour refléter les avancées technologiques et garantir la protection continue de vos données.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, vous pouvez nous contacter par e-mail : affaires.juridiques@lacantineafricaine.com